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木垒县“红色物业”管理出了新欢喜

2019-12-03 01:08:49 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻12月3日电(杨滋惠)“老城社区零散租平房户多,用水、电、暖、气不能保障还存在安全隐患。”“璧山丽景小区环境卫生不好,绿地破坏,私家车乱停乱放。”“冬天,家里老人没有个活动场地。”这是昌吉州文旅局驻木垒县木垒镇老城社区工作队向居民征求到的意见。

  木垒县以木垒镇为试点,推行“红色物业”管理模式,构建“木垒镇+社区党总支+网格党支部+业主委员会”四级管理的“党建+”社区治理模式,结合“街道派单 部门接单”机制的推行,把支部建在物业上,建立健全社区“两委”、业主委员会和物业企业服务议事协调机制,唱好群英会、打好合力牌,以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点,打通服务群众最后“一百米”。

  联动合力,让“没人管”变成“全员干”

  木垒镇辖区共有11033户,28193人。21个小区进驻物业公司11家,日常生活中物业服务质量参差不齐,业主与物业之间的矛盾、争执屡见不鲜。木垒县推行“红色物业”,把党组织、物业公司、居民代表等各方力量有效整合,搭建“党组织+物业+网格长”于一体的红色平台,规范制度化管理物业、建立完善物业事务多方参与协商、联动分析、联动处置工作机制,解决邻里纠纷、家庭矛盾。

  蓝天小区业主委员会主任韩万花是一名党员,她带领“红色物业”成员和楼栋长、联户长12人利用3天时间,将8栋楼的所有地下室和过道堆放的杂物全部清理干部,并督促业主按时交纳物业费。

  “以前我们地下室堆放得杂物,堪称“小山”,不仅不方便进出还存在安全隐患。如今变了,楼道、地下室变得干净整洁,脏乱差不良现象改善了,我们居住起来,心里也感到非常的舒适。”该小区居民王平说到。

  “以前我租住平房,夏天水电没有保障,冬天自己生火存在安全隐患,现在租住到了设施齐全的楼房,费用也降低了!”居民古丽加尼说。老城社区采取工作队搭台、企业唱戏、群众受益的办法,多次协调相关部门,将一栋闲置多年的办公用房免费提供给社区使用。引进辖区一家企业承包出资30万元,按照水、电、暖、气生活设施配套,消防安保设备齐全,居住环境良好的标准,建成“幸福之家”出租公寓。

  老城社区细化管理措施,由社区党组织牵头,会同住建、公安、市场监督管理、环保、物业办等行政主管部门,对小区“红色物业”实施联动管理,从管住出租方、管住承租方和管住出租行为相结合制定了具体管理流程图。实行了社区和工作队事前审核把关、事中加强监督与服务,出租方与承租方全程相互监督、责任共担的新型管理模式。为减轻租房户经济负担,引导企业低于市场价格10%的标准收取房租,受到了租房户的广泛欢迎。

  规范体系,让“两家人”变成“一家亲”

  走进璧山丽景小区,文体活动中心歌声嘹亮,道路干净整洁,院内一片恬静和谐。社区居民、网格党支部委员依布拉英?塞的阿合买提说:“这个小区以前卫生不好,绿地破坏,私家车乱停乱放。今年,推行‘红色物业’管理模式,使小区面貌焕然一新。”

  “业主委员会每天安排两名委员对楼栋卫生打扫情况、小区物业服务进行监督检查,对检查发现三次不合格的扣除半月工资。”该小区物业管理负责人王燕敏说。

  推行“红色物业”以来,业主委员会、住建局物业办、业主委员会对物业公司管理小区的综合管理、房屋管理及共用部位设施设备维护、清洁绿化等方面进行每日说事、每周例会、每季度考核”、现场办公、年终评比奖励,使物业公司步入规范化管理。木垒县物业管理中心主任叶和平说:“住建局物业办制定了物业项目季度物业管理服务工作考核标准及评分细则,规范健全市场进退机制、考核奖惩机制,对物业服务管理滞后,居民意见大,居民测评满意率低的物业企业,敦促其退出。”

  璧山丽景小区居民乌拉英向工作队反映:有好几户人家暖气一直不热!社区立即联系物业公司派单,王燕敏联系燃气供热公司技术人员现场排查排除故障,居民的房子暖了心也暖了。

  多方议事,让“一言堂”变成“众口议”

  木垒镇以蓝天小区为示范点,以物业公司办公点为阵地,将物业公司管理人纳入蓝天网格支部担任委员职务,同时建立一站式服务工作台,实施专人收集小区内各族居民群众反映的热点、难点问题、专人分析、专人“吹哨”、专人落实、专人回复的“五专”工作法,提升物业服务质量。建立“3+N”联席会议制度,木垒镇党委、社区党总支、业主委员会、物业公司与辖区党建共建单位等不定期召开会议,研究解决在推进小区治理上出现得难题。

  明珠社区组织小区物业、商业网点负责人、居民党员、居民代表等定期召开民情恳谈会,从群众最关心、最需解决的热点问题着手,每月专题征集社情民意,发动群众谏言献策,形成“居民点单,街道派单,部门接单,限期结单”的工作模式,提升服务居民满意率。

  老城社区文艺爱好者叶尔兰反映:璧山丽景小区居民开展文体活动没场地缺器材。工作队协调争取,将小区门口闲置的450平方米二层楼设置为“石榴籽文体活动中心”,投入资金13万元,打造了文化活动室、舞蹈排练室、图书阅览室和健身活动室,配置了调音台、音响、投影仪、卡拉ok点播机和台球、乒乓球、健身器材。如今,茶余饭后,业余文艺队排练节目的歌声和音乐声汇成了一幅各族群众亲如一家的生动画卷。老城社区做到件件有着落,事事有回音。

  明珠社区总支部书记热孜婉说:“社区推行‘红色物业’充分发挥网格党支部作用,统筹网格长、楼栋长、联户长、物业公司负责人等各支力量,形成“党委领导+物业主治+社区监督+民主自治”的举措,发挥好网格阵地作用,推进物业服务体系改革,社区治理精细化水平进一步提升。”

(编辑:程勇)
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