大发奔驰宝马平台:布局中國,捷信隨消費升級而升級-锁龙井

作者:大发奔驰宝马平台发布时间:2019年10月21日 6:19  【字号:      】

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捷信的經驗是┊♂⊿,通過瞄準長尾客群△⌒,用科技手段降低風控難度⌒∵。捷信目前提供商品貸和消費貸兩個類型↑⊙﹡,商品貸針對手機、家電、摩托車、電動車、電腦等商品♂∴▽,消費貸則是由捷信評估已有客戶的還款記錄、信用記錄等相關信息后▽?♂,再向優質客戶發出邀請﹡♂♂。「在貸款審批的過程中♀,捷信會確保客戶能夠負擔貸款金額〇△?,同時還要有還款意願⊿⌒⌒。」羅曼·沃迪拉介紹說☆﹡,捷信還會對消費者進行相關金融教育〇,讓他們不要像滾雪球一樣去不斷借貸♀,以免債務負擔越來越重♂。

安全發展不「出軌」新的場景∴◇,勢必會對消費金融公司提出更高的安全挑戰?♀。羅曼·沃迪拉談到了他們主要的顧慮就在於由於無法與客戶面對面交流〇π♂,不知道該如何去審核他們的貸款申請□♂,進而規避欺詐風險π∵。「捷信針對客戶沒有所謂『白名單』┊,而是從市場上直接選擇符合貸款條件的人群┊。在尋求盈利的同時∵▽﹡,儘可能實現風險可控」┊。

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「整個消費金融行業應當攜手合作⊙☆⌒,積極推動行業徵信數據共享∴〇﹡,助力建設和完善個人徵信體系♂,從而解決『信息孤島』難題◇,約束過度授信、多頭借貸行為〇,保護消費者權益┊∟﹡,保障行業的可持續發展∵∵◇。」羅曼·沃迪拉說♂▽⌒。

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捷信消費金融有限公司總經理羅曼·沃迪拉「老三件」到「新三件」□♀,再到「雙11」、「618」和消費升級☆♂,這些概念如果是一個中國人關注♂,你可能並不會覺得有太多詫異♂△∟,充其量會認為這個人有了些年紀∵,而且還有點潮⊙,不是太落伍π。

通過渠道融合挖掘新市場之外∟♂,意識到多元消費場景增長潛力的捷信↑∟♂,也把目光投向了更多垂直細分領域□,以獲得新的客戶群﹡?。

記者了解⊙,捷信正致力於為客戶提供全渠道的服務?◇π,以金融科技為助力∵,深度挖掘多樣化的消費場景〇,優化產品和服務◇□♀,「線上+線下」無縫地滿足多層次的消費需求⌒△▽。「捷信的業務網絡正進一步下沉到三四線城市和農村地區△┊,我們有信心這些地區將為公司發展帶來新的機遇π﹡。」羅曼·沃迪拉說∵□,在推動普惠金融發展的同時⌒,企業社會責任將是捷信需要長期堅持的戰略理念♂,「『負責任的借貸』理念不會變」☆π。

隨消費需求而動「開展業務之初┊∟,消費信貸多被用於購買手機、電腦、家電、摩托車等實物耐用消費品π,滿足人們日常生活所需☆。如今▽,中國消費者的消費能力更強﹡♀∴,更加註重消費體驗、提升生活品質⌒⊿,捷信也順應需求〇〇⊿,不斷創新♀﹡,推出了面向旅遊、家裝、教育培訓、健身、生活美容等新興消費場景的產品和服務□□♂,充分滿足消費者的多樣化需求☆﹡,幫助他們實現美好生活♀π﹡。」羅曼·沃迪拉對記者說⌒⊙﹡。中國人的消費┊∟,對他和他所在的捷信公司來說☆⊿,就意味着商機∵♀。

捷信公司作為老牌的銷售點貸款提供商♂♂,在中國擁有眾多線下店鋪銷售網點△﹡。如今?,捷信正在快速切換業務模式△♂π,從單一線下向線上線下結合轉變♂。羅曼·沃迪拉就對媒體介紹說♂?♂,捷信通過渠道的多樣化來提高服務的可獲得性?♂,就需要線上線下相結合∟⊙π,而並非單純依靠線下或者線上▽⊙。同時〇□□,捷信正不斷對線下渠道進行技術升級┊☆,例如無紙化辦公、應用人臉識別技術以及OCR識別技術等↑。捷信的線上領域探索已有一段時間⌒,希望找到在中國進行線上業務的最佳方式♀。

「『消費信貸』中的『消費』二字明確了消費場景是消費金融公司開展業務的重要前提〇﹡,也是保證高效風控、安全借貸的重要依託∟。」羅曼·沃迪拉說∴〇,藉助于金融科技的發展⌒,消費金融公司能夠更加全面細緻地分析、評估甚至預判消費者行為☆﹡◇,並密切監控資金流向□▽,提供更加優化的產品和服務▽⊙┊,提升自身的風控能力和運營效率⌒π,優化客戶體驗♂⊙◇。

同時↑↑〇,捷信的貸款審批已完全無紙化π∟,已將人臉識別、光學字符識別和大數據等技術應用在貸款審批環節♀﹡,實現高效安全的審批⊙⊿,可以在幾秒鐘之內完成審批流程?。捷信還將基於人工智能的語音機械人、聊天機械人和質檢機械人應用在客服環節∟⊙◇,語音機械人每天會完成40萬次電話呼叫♀↑,從而有效提升運營效率?π﹡。「對捷信而言↑〇,在多數情況下並不是去把數據信息獲取過來♀⌒,再傳到服務器上△〇,而僅僅是通過詢問獲得一個回復即可◇。」對於海量的大數據時代可能存在的客戶隱私保護的問題∟,羅曼·沃迪拉也已考慮到☆↑△。

他的話夠清楚明了↑♀。他不僅關心着中國人過去的衣食住行?♂,還關心着未來〇↑┊,關心着人民對美好生活的嚮往▽。一個外國人∴,關心中國人的消費大計π。這是什麼精神□?這不是貿易保護主義精神◇〇∴,這是經濟開放的精神∟,這是全球經濟一體化精神〇∟。

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在科技進步和創新的推動下△,從房子車子、手機外賣到共享經濟▽,從「雙11」到「618」♂□,多種多樣的消費形式和場景層出不窮□∟⊙,滿足了消費者多層次的細分需求▽∵。國內消費快速增長﹡〇,如今已成為中國經濟增長的第一驅動力△⊙,2018年最終消費支出對國內生產總值增長的貢獻率達到76.2%↑。

而這些⊿,是和中國的幾次消費升級分不開的⊿。過去70年間?,中國人的消費離不開國家的經濟發展↑π⊿。尤其是改革開放后∴⊙,隨着居民收入增長☆?﹡,消費從最初的「吃飽穿暖」變為「吃好穿美」△∟,從實物消費升級到服務消費、精神消費⊙⊿┊,生活水平持續提高〇⊙,其間主要有三次大的消費升級:第一次是傳統的「老三件(縫紉機、單車、手錶)」♂☆﹡,背景是改革開放之初♂□▽,市場經濟體制建立推動了經濟增長┊,人們的基本生存需求得到滿足⊿,糧食消費下降、輕工產品消費上升;第二次始於20世紀80年代末◇,彼時出現了「新三件(冰箱、電視機、洗衣機)」∵π♀,背景是改革開放深入帶來的居民收入進一步增加∵,消費開始向滿足生活需求轉變;第三次就是進入21世紀后﹡?♂,人們開始願意體驗精神消費、享受消費、個性化消費┊∴∵,願意花錢用於發展個人興趣愛好和改變生活方式□π⌒,而且消費時更自信┊┊π,對新興消費方式和消費理念的接受程度更高π。

「剛進入中國時♀┊,我們發現中國客戶對金融產品的了解是比較有限的﹡,所以我們最開始選擇在金融知識普及領域去做一些CSR(企業社會責任)工作∟π,給消費者進行金融教育∟﹡,幫助消費者了解各式的金融產品〇π┊,讓他們安全地使用金融產品π。目前♂,捷信的企業社會責任主要包括四個支柱:金融教育、國際文化交流、公共健康、民生改善□。」在5月中旬中捷建交70周年招待會期間☆,羅曼·沃迪拉接受媒體採訪時說⌒♂。捷信在金融知識普及教育方面的目標是到2020年惠及600萬人群□。

與之相對應的是消費場景的變化?□⌒。消費借貸商更加註重創新投入◇△⊙,優化產品和客戶體驗▽♂,積極發掘新興、細分的消費場景↑,提供多維度的金融支持〇〇。「捷信現在致力於為客戶提供全渠道的服務♂◇?,已經將業務場景拓展到旅遊、健身、家裝、教育培訓、生活美容等新興消費領域☆,滿足消費者的細分需求?∟。」羅曼·沃迪拉說□▽♂。

正如羅曼·沃迪拉所說⊙﹡♂,捷信並沒有因為有了些國際上的風吹草動而改變在中國長期的戰略布局ππ△。捷信目前正致力於為客戶提供全渠道的服務∴♀∟,截至2019年6月30日♂,在中國的業務已覆蓋312個城市▽∴,合作的活躍合作零售商數量超過26萬家⊙,貸款服務網點超過26萬個◇♂,超過3000萬用戶註冊了捷信金融APP?。同時還積極開展公益活動♀,針對農村居民、社區居民、青年群體和少年兒童這四大群體⊿∴,通過「金融蒲公英」「金融大篷車」「金融知識下鄉科普公益行」「捷信杯」「小小金融家」等項目和活動∴♂,普及金融知識⊙。

對中國消金充滿信心「中國市場潛力巨大⌒♂,我們對消費金融的長遠發展充滿信心⌒⊙。」羅曼·沃迪拉說⊙∵┊,從數據看ππ⌒,近幾年中國國內消費對經濟增長的拉動作用持續增強⊙〇∴。「目前國際環境形勢多變◇◇,中國政府拉動內需促進消費的方針看起來沒有改變↑▽。在消費增長、消費升級的背景下☆?,消費金融順勢而為?◇,行業發展必將再上一個新台階」﹡☆∟。

在這簡短的賀詞里♂〇∟,體現着他對全球經濟開放和融合發展的堅持▽?,也體現了他對中國經濟發展和中國未來的認可∴。這個認可☆〇⊙,既有他對中國過去70年發展成就的肯定∴,也有他對捷克和中國建交70周年的讚賞♀♂,更有他對中國未來以及在中國繼續發展的信心♀▽☆。他說作為捷克在華優秀企業的代表〇△〇,他們「有幸能見證這一偉大時刻」π,而且「受益於中國經濟的蓬勃發展」⊙,「作為捷中兩國友誼的使者」〇┊□,他們「將持續支持兩國在經濟、醫療、文化等多領域的交流合作┊,為捷中兩國人民之間的融匯共通而努力π∟,為新中國成立70周年獻禮」〇∴△。

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此前△☆□,捷信最主要的消費場景是為手機消費提供貸款∟◇♂,目前已拓寬產品種類◇,並將進一步深入挖掘各場景♂。在傳統3C產品之外┊♀,捷信已進軍家電、家庭裝修、生活美容、旅遊、職業教育和健身等垂直領域▽。「如果捷信還是僅僅做電子產品類消費貸款◇π,那麼就可能錯失這些新生市場↑。」羅曼·沃迪拉說﹡♀。

作為首批四家試點消費金融公司之一△△♀,捷信見證並參与了近年來中國消費信貸行業的發展π∵?。羅曼·沃迪拉談起這個如數家珍:行業發展之初☆,消費信貸在3C產品消費場景的應用最為廣泛┊∵。一方面□◇♂,當時的消費者對此類產品的需求較大△,但部分消費者經濟能力有限□,無法負擔一次性付清貨款;另一方面∴∴□,消費信貸本身具有的小額、靈活、便捷、依託于消費場景等屬性↑〇π,與3C產品的價位和消費場景較為契合〇⊙。

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羅曼·沃迪拉是捷克在華公司捷信消費金融有限公司的總經理∟▽〇。捷信於2010年底正式在中國開業∟∴∟,為中國的客戶提供消費金融服務π,在金融領域享有廣泛的讚譽⊙π。他們是首批獲得原銀監會授予牌照的四家消費金融公司之一□⊙,而且是唯一的外資∵┊◇,早已樹立起業內巨頭玩家的地位⊙☆。經過十多年的發展﹡◇,通過持續提升產品便捷性和透明度、擴充線上業務以全渠道運營后?∵,他們正在深耕中國消費金融市場∟□,布局多元消費場景♂┊∵,進一步拓展業務版圖﹡⊿▽。在新中國成立70周年這個重要的年份♂π□,作為總經理的羅曼·沃迪拉詳細地向《國際金融報》記者闡述了他關於消費金融的理解π⊙◇,言辭中不乏真知灼見◇?。

捷信致力於為更多的中國人提供消費金融服務⊿π。「消費金融作為普惠金融重要組成部分↑,有助於緩解消費者當前的資金約束⊿,釋放其消費需求♂,並極大拓寬了金融服務的覆蓋面∴∴∵,增強了更廣大的長尾群體的消費能力∵◇。消費金融公司的穩定健康發展能夠為消費者提供更豐富的產品和服務⊿┊∵,促進居民消費增長和消費升級〇□,有效服務實體經濟⊿π∵,助力國民經濟的長期可持續發展∟。」羅曼·沃迪拉補充說〇,「中國國內還有相當一部分人群無法享受金融服務?▽▽,尤其是在農村和偏遠地區∴?〇,我們相信消費金融未來會持續發展⊙△,在推動普惠金融發展方面發揮更加重要的作用♀。」

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「通過渠道融合挖掘新市場之外∟♂⌒,意識到多元消費場景增長潛力的捷信┊△∟,也把目光投向了更多垂直細分領域☆⊿□。」得場景者得天下對新的消費場景的開拓♂⊙,已越來越受到捷信的重視◇,其充分認識到「得場景者得天下」⊿┊⊙。「隨着消費需求的變化和升級⌒,消費信貸的應用場景日趨多樣化⊿∵▽,從線下延伸至線上☆♂〇,從傳統的家電、3C產品、代步工具消費┊,拓展到家裝、教育培訓、旅遊、生活美容、健身等新興領域∴。消費信貸商在各領域展開差異化競爭⌒,進行場景創新∵,有效拓展了消費信貸市場的廣度和深度⊙?。」羅曼·沃迪拉分析說⊿。

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