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如何辨别新冠肺炎?新疆人民医院专家在线免费咨询

2020-02-12 17:09:15 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻2月12日电(刘青 张尧 )“大夫你好,这几天,我总感觉有东西压着背部,好像有些喘不上气,我想咨询下。”2月10日16时分50许,李梦凡通过微信公众号“新疆人民医院”,在线咨询新疆维吾尔自治区人民医院呼吸与危重症医学中心主任医师卢冬梅,以确定自己是否感染了新型冠状病毒。

  随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情愈发严峻,疆内像李梦凡这样的患者不在少数,如何宅在家中就能咨询到专家是不少人的想法。

  基于此,2月5日,自治区人民医院正式推行了“在线问诊”“肺炎追踪”免费咨询线上窗口,对群众提出的此类肺炎相关诊疗、防护问题,疫情专项心理干预咨询电话和网络问诊提供免费咨询服务。 该窗口仅仅上线一天,就服务了近百位咨询患者。

  不出门就能看专家,真方便

  李梦凡家住乌鲁木齐市,近期并未跟疫区人员接触过,自疫情发生后她就一直宅在家中隔离,可不知怎的,突然感冒了,并有流鼻涕、咽喉痛的症状,她赶紧对症吃了感冒药。

  随后的几天中,她也没有出现咳嗽,发烧的情况,“但以防万一,我每天都量体温,白天体温一般都是36.5℃,下午体温偶尔会升高到37.3℃,还算正常。”可看着每天全国不断增加的确诊病例,李梦凡心里总数不踏实,“这几天,我总感觉背部有东西压着,好像喘不上气”。

  由于疫情严峻,李梦凡每天早晨醒来的第一件事就是看手机刷新闻,几天下来李梦凡越来越恐慌,“每天早晨快醒来的时候,心跳特别快,我这是不是得了新型冠状病毒感染的肺炎症状?”

  想想就后怕,李梦凡不知道要不要去医院检查,“新闻上也说了,现在疫情严重,能不去医院就不去医院,但我还是想去医院看看”。

  正思索着,李梦凡看到微信朋友圈有人在发消息,“消息称,自治区人民医院新冠肺炎线上平台已经开始运行,临床心理科、呼吸科首批上线,扫描二维码即可免费在线咨询。”她赶紧用手机扫描二维码,进入“新疆人民医院”微信公众平台,选择了呼吸与危重症医学中心主任医师卢冬梅在线咨询。

  卢冬梅了解了情况后,告诉李梦凡:“继续吃抗感冒抗病毒的药物,如果觉得自己气短加重了,来呼吸科门诊做检查,不要太紧张。”

  看到医生这么说,李梦凡心里踏实多了,“有了这个平台,不出门就能看专家,真方便”。她打算在家继续吃药观察,若症状加重,再到医院就诊。 

  尽快完善功能,为互联网医院建设打基础

  自治区人民医院之所以开通“在线问诊”“肺炎追踪”免费咨询线上窗口,这在医院信息中心主任彭建明看来,是非常有必要的。

  “新型冠状病毒感染的肺炎流行,要想合理分配有限的医疗资源,缓解大家对新冠肺炎的心理恐慌,正确引导患者就医,减少交叉感染的风险,通过互联网是最好的缓解途径之一。”

  春节前,新型冠状病毒感染的肺炎在武汉爆发,并迅速向全国各省市蔓延,而前往自治区人民医院发热门诊就诊的发热患者也在逐渐增多。彭建明与信息中心的同事们也琢磨着借助信息化,来助力防控这场疫情。

  经过全部门的探索,彭建明决定借助AI在医院的微信公众号“掌上医院”开通在线问诊平台,并对居家隔离的群众提供定时随访和初筛,对患有新冠和疑似的人员可指导就医。

  1月26日,彭建明和同事们开始策划、商定模块,大家一起研究医院专家接诊平台、患者在线问诊平台等各个细节。两天后,彭建明和同事们开始动手设计、编程。仅仅一周时间,“在线问诊”“肺炎追踪”免费咨询线上窗口就正式上线运行,对群众提出的此类肺炎相关诊疗、防护问题,疫情专项心理干预咨询电话和网络问诊提供免费咨询服务。

  患者只要关注“新疆人民医院”微信公众号,进入“掌上医院”,进入“在线问诊”和“肺炎追踪”两个平台,点击“在线问诊”选择相关医生进行线上问诊,或点击“肺炎追踪”选择相应栏目进行上报,医院患者服务中心会定时定期随访,提供医疗咨询服务。

  自治区人民医院在呼吸与危重症医学科、临床心理科挑选出10名临床一线骨干医师组成新冠状病毒感染肺炎咨询团队,首批上线。

  “‘肺炎追踪’平台可对上报‘经武汉、有发热症状、与新冠接触、寻找同乘人员’进行人工智能定时随访和初筛,对患有新冠和疑似的人员,平台将安排医生与患者联系,指导患者尽快就医。”彭建明表示,经过一周时间的运行,“在线问诊”和“肺炎追踪”就诊的患者人数持续增加,专家人数也随之增加到27名,“面对疫情,患者普遍存在失眠和恐慌心理,对此,临床心理科专家增到到16名。”

  目前,该平台只针对“新冠肺炎”疫情的免费咨询,彭建明表示,今后医院信息中心将继续完善该平台功能,增加科室与专家,“为今后建设互联网医院打好基础”。

(编辑:冀江彤)
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